Începând din luna martie 2021 am primit tot mai multe reclamații referitoare la transmiterea codului de autentificare prin SMS. Investigațiile au durat câteva zile, s-a modificat aplicația de comunicare cu dispozitivele SMS, s-au modificat timpii de monitorizare, s-a făcut upgrade la dispozitivele SMS, toate acestea fără a schimba ceva vizibil. S-au trimis aproximativ 50 de sms-uri de test pe diverse rețele de telefonie, uneori mesajul este întârziat câteva minute alteori ajung peste 1-2 ore sau deloc. Pe numerele de telefon, care n-au primit mesajele de la dispozitive, am încercat retrimiterea sau să trimitem SMS de pe telefoanele personale, cu același rezultat, latențe mari sau nu ajung niciodată.

    Într-adevăr unele probleme pot apărea de la noi, poate a căzut rețeaua internă sau poate fi trafic foarte mare, moment în care aplicația de comunicare cu dispozitivele de SMS se blochează, sau pot apărea greșeli umane - numărul dvs. de telefon este introdus incorect, serverul care trimite mesajul SMS poate este suprasolicitat, aceste probleme de obicei se rezolvă de către specialiștii IT relativ rapid.

    În cazul în care problema de autentificare persistă și nu se rezolvă a doua zi, vă recomandăm să sunați la furnizorul dvs. de telefonie și să reclamați faptul că nu primiți mesaje SMS de autentificare de la următoarele numere de telefon